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お客様の声(掲示板)

「返品」について

(2019-08-04) question [きよりん] 返品
帯が違っていた浴衣セットが
届きました。
そちらのミスだと思いましたが元払いで返品しました。もう、買いません。
(2019-08-05) cry [城代@きもの町] 申し訳ございません
この度は京都きもの町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お届けした商品に間違いがあったとのこと、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今後、同様のことが起きませんようスタッフ一同、業務改善や作業フローの見直しなどを行ってまいります。

今回の件に関しまして、原因を追究させていただきたく存じます。
大変お手数かとは存じますが、下記、メールアドレスに、ご注文番号またはご注文者様のお名前をご連絡いただけますでしょうか。

info@kimonomachi.com


この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

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